日常の介護についての事柄や悩みや質問をしたくてもなかなかできない……。
そんな声に私たちの経験が少しでもお役に立てたらと思い、YouTubeラジオチャンネルを開設しました。
今回はラジオネーム「ミヤミヤ」さんからの「利用者さんから貴重品を預かってほしいと言われてしまった」投稿です。
訪問介護のヘルパーとして働く相談者さんは最近、ある高齢の利用者さんに「通帳と銀行印を預かってほしい」とお願いされて困っています。もちろん、お断りしているそうですが、訪問の度に「あなたを信頼しているからこそお願いしたいの」「あなたの会社には黙っておくから」と言われてしまうので、あまり強く言うこともできません。一体どのように伝えたら角が立たないようにお
断りできるのか？ という質問です。このような場合、大前提として貴重品は絶対に預かってはいけませんから、相談者さんの判断は正しいです。ですからあとは、相手の気持ちを害さない断り方について一緒に考えてみましょう。また、そもそもその利用者さんはなぜ「預かってほしい」とお願いしてくるのか？その理由も気になるところです。これについては、直接ご本人に聞くのではなく、まずはケアマネジャーや同僚のヘルパーなどの第三者に相談してみてはいかがでしょうか。
【パーソナリティー】
齋藤智恵子 齋藤信弥 中野朋恵
番組では皆さんからのお悩みやご相談やリクエストなどをDMにてお待ちしております♪
https://www.horton-care.jp/letter/
